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St. Veit/Glan am 19. Juli 2010 – „Unser Krankenhaus wurde als erstes Krankenhaus in Kärnten nach pCC inklusive KTQ zertifiziert. Darauf sind wir besonders stolz, da neben den Kriterien der Kooperation für Transparenz und Qualität im Gesundheitswesen (KTQ) etwa auch die Seelsorge und die Verantwortung gegenüber der Gesellschaft, also jene Qualitätskriterien berücksichtigt wurden, die kirchliche Krankenhäuser in besonderem Maße prägen“, so Steiner.

Der Gesamtleiter des Krankenhauses ist davon überzeugt, dass medizinische Topleistungen und gute Strukturen wichtig – Menschlichkeit,  Zuwendung, Wärme und ein offenes Gespräch für den Genesungsprozess aber von ebenso elementarer Bedeutung sind. „Die Barmherzigen Brüder setzen einen besonderen Schwerpunkt auf die Hospitalität im Sinne des Ordensgründers des hl. Johannes von Gott, was als christliche Gastfreundschaft in allen Werken des Ordens spürbar ist. Die Zertifizierung nach pro Cum Cert (pCC) belegt offiziell die Verankerung dieser christlichen Werte in den Krankenhäusern.“

Krankenhausleitung mit Mitarbeitern und dem Visitationsteam

18-monatiger Vorbereitungsprozess

Der Zertifizierungsprozess im Krankenhaus der Barmherzigen Brüder läuft nun seit eineinhalb Jahren und wurde von der großen Mehrheit der Mitarbeiter in Form von vorbereitenden Arbeitsgruppen mitgetragen.

Dr. Karin Höfferer, die das medizinische Controlling des Krankenhauses verantwortet, ist als Qualitätsmanagementbeauftragte die Koordinatorin dieses Prozesses: „Nach der Selbsteinschätzung durch das Krankenhaus anhand eines Selbstbewertungskataloges mit 96 Kriterien erfolgte die Prüfung des Krankenhauses auf Herz und Nieren. Die Visitoren – so nennt man das externe und dafür ausgebildete Fachpersonal für diesen Prozess – waren 4 Tage lang im Krankenhaus und haben sämtliche Abläufe, das Personal und die Infrastruktur begutachtet und geprüft.“ Abgeschlossen ist der Prozess laut Höfferer freilich nie: „Alle drei Jahre startet der Rezertifizierungsprozess, in dem der Erhalt der hohen Standards und die Entwicklungspotentiale unter die Lupe genommen werden. Da wir die stetige Weiterentwicklung unseres Hauses seit jeher sehr ernst nehmen, freuen wir uns über diese Chance und haben damit  eine objektive Möglichkeit unsere eigene Arbeit zu reflektieren.“

Gesamtleiter Mag. Michael Steiner, MAS, dankt Dr. Karin Höfferer für Ihren Einsatz

Ein Haus mit Herz und Kompetenz

Das A.ö. Krankenhaus der Barmherzigen Brüder in St. Veit/Glan vereinigt hohe medizinische Fachkompetenz mit einer starken menschlichen Komponente im Umgang mit den Patientinnen und Patienten. Ein ganzheitlicher Ansatz in allen Bereichen und Abteilungen wird als Grundvoraussetzung für die Gesundung von Menschen gesehen. So ist das Krankenhaus St. Veit/Glan schon im November 2004 als erstes Spital in Kärnten in das Österreichische Netzwerk Gesundheitsfördernder Krankenhäuser (ÖNGK), einer Organisation der WHO (Weltgesundheitsorganisation), aufgenommen worden. Im Rahmen der öffentlichen Gesundheitsversorgung setzt das Krankenhaus St. Veit/Glan auf fachliche Schwerpunktsetzung und Kooperationen und hat sich als fairer und verlässlicher Partner in Kärnten etabliert.

Das Krankenhaus St. Veit/Glan wurde 1876 gegründet und beschäftigt rund 360 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, davon 66 Ärztinnen und Ärzte. Jedes Jahr werden etwa 14.000 Patientinnen und Patienten stationär aufgenommen und 12.700 Fälle ambulant betreut, insgesamt sind das an die 75.000 Pflegetage pro Jahr. Das Krankenhaus ist eines von 8 Spitälern in der österreichischen Ordensprovinz der Barmherzigen Brüder, die mit insgesamt rund 5.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der größte private Krankenanstaltenerhalter in Österreich.

Seit dem 26. April 2006 besteht eine umfassende Kooperation zwischen dem Orden der Barmherzigen Brüder mit dem Krankenhaus in St. Veit/Glan und jenem der Elisabethinen in Klagenfurt. Ziele des neuen Verbunds sind die nachhaltige Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen medizinischen und pflegerischen Versorgung und die Standortsicherheit beider Häuser mit ihren christlichen Wurzeln und Traditionen.